Mediziner generieren ein elektronisches Rezept (E-Rezept) mittels ihrer Praxissoftware. Nachdem es elektronisch signiert wurde, wird es in einem zentralen Speicher innerhalb der Telematikinfrastruktur hinterlegt und gesichert. Der Patient hat die Wahl, ob er den Zugangscode für das E-Rezept entweder direkt auf sein Smartphone (E-Rezept erforderlich) übertragen bekommen, in der Praxis abholen, in Form eines Papierausdrucks erhalten oder mittels seiner Krankenkassenkarte übermittelt bekommen möchte.

Anschließend begibt sich der Patient in die Apotheke, wo der mitgeführte Zugangscode – entweder vom Smartphone, als ausgedruckter QR-Code oder per Krankenkassenkarte zugänglich gemacht wird. Der Patient hat ebenso die Möglichkeit, sein Medikament per Mail oder über die vorzubestellen.

Daraufhin wird die Verordnung in der Software der Apotheke angezeigt. Nachdem das Medikament ausgegeben wurde, wird es auf dem Server als ausgehändigt markiert. Die Apotheke leitet die Verordnungsdaten anschließend an ein Rechenzentrum weiter, von wo aus sie zur Krankenkasse des Patienten übermittelt werden.